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刘强东对话记者京东国际化的十大布局思路

京东国际化

文章来源:北京赛车PK10 分享作者:阿明 2015-07-22 10:05 人浏览一键分享给朋友

        纽约时间7月20日下午,继法国馆、韩国馆、日本馆、澳洲馆陆续上线后,京东全球购的“美国馆”也于今日正式上线,商品将涵盖红酒、IT设备、玩具、服装、箱包、母婴、美妆、运动等多个品类。在纽约市举办的“美国馆”启动仪式上,京东集团CEO刘强东发表演讲,并于会后接受媒体问答,多个方面阐述了京东在国际业务上的布局思路。

  北京赛车PK10将刘强东在此次媒体问答会上的主要观点及重点信息整理如下:

  一、京东会投资海外品牌商但非全球购主要思路

  被北京赛车PK10问及“投资国外的公司是不是京东全球购的主要思路”时,刘强东强调,“直接投资”并非全球购的主要思路。此外,刘强东告诉北京赛车PK10,目前,京东只会投资领先的、有示范效应的公司,并且不排除会对供应商进行直接投资。

  实际上,在上月29日,刘强东在澳洲接受媒体提问时,曾对北京赛车PK10说道,将在三个月内投资跨境电商。

  而在本月初,澳洲乳制品生产商Murray Goulburn正式在澳洲证券交易所上市,公开募集4.39亿澳元的资金,其中,京东商城对Murray Goulburn进行了战略投资,占股达4.55%,成为德运奶粉的第六大股东。

  二、京东全球购目标:第五大道没中国人抢购

  被问及京东全球购的未来目标时,刘强东指出,全球购的终极目标就是,中国人不再去第五大道、麦迪逊广场等进行抢购,而是去京东全球购就能买到所有这些东西。

  除此之外,刘强东称京东正在努力实现物流和售后的一体化,其目标是,京东自营、第三方卖家、京东全球购的物流、服务、售后实现统一标准。

  “也就是说消费者在京东平台上购买的美国商品,如果出现问题可以直接和京东退换,不用面对不同的卖家,前端是京东与消费者对接,后端是京东与卖家对接。”刘强东说道。

  三、对于垂直电商并不看好

  刘强东表示,对于垂直平台,长期来看不看好。他认为垂直平台短期内虽有优势,但由于用户体系建立(尤其是新用户获取)和综合运营成本等方面原因,标准品的垂直电商是很难与综合电商竞争的。

  据北京赛车PK10了解,中国早期的垂直电商,如鞋类、服装类电商,目前大多数已经死亡,或生存情况堪忧,但京东以3C数码、唯品会以服装特卖、聚美以化妆品团购起家均做到了上市。而随着跨境电商行业的火热,以蜜芽宝贝、麦乐购为代表的新一批垂直电商平台开始涌现,并以母婴品类居多。目前这些垂直电商平台正与天猫、京东、唯品会等综合电商平台在细分品类上展开着激烈的竞争。

  除此之外,刘强东还提到,京东不排除采用投资并购等方式跟母婴代购等垂直电商进行合作。

  而有意思的是,在本月初,有谣传说京东将投资母婴电商“蜜芽”。在本月12日,有媒体报道,京东正积极推动旗下全球购业务与进口母婴电商“蜜芽”的合并,对此,京东公关部向北京赛车PK10发来官方回复:“假新闻,京东全球购上线以来发展顺利,目前没有并购其他平台计划。”而北京赛车PK10亦向蜜芽方面进行了求证,得到的答复是“不予置评”。

  四、京东很快会在美国建海外仓

  当问及回复在海外建海外仓的时候,刘强东透露说今年将考虑在美国建立仓库,以此来提升跨境电商的体验。

  此外,他指出,京东的物流成本之所以在行业内能获取移动的优势,并不是因为人工成本低廉,而是因为仓配一体化物流的系统效率较高,而这是在信息化系统的支撑下实现无缝化的操作,以最大程度地减少浪费。

  五、与DHL达成战略合作关系

  在“美国馆”启动仪式上,京东宣布与国际物流企业DHL达成物流方面的战略合作,DHL将向京东提供全球的综合物流服务(包括国际快递、空运、海运、仓储、货物始发国配送服务等),为京东全球购业务的海外物流环节提供支持。

  但是,刘强东强调京东自建物流主要是在最后一公里,DHL是在跨国物流部分。“所以DHL主要用于跨境的物流,最后一公里部分是京东自己做。”他说道。

  六、不同国家和地区采取不同策略

  谈及京东国际化的阶段,刘强东分析了京东海外站的未来规划,他称京东在国际化的进程中会根据不同国家和地区、不同阶段采取不同的策略。

  刘强东举例分析道,对于成熟场可以考虑采用投资并购的方式,而在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场,可以考虑复制京东模式。

  “在走出去方面,俄罗斯是我们的第一个试点。从现在态势来看,我很满意,对未来很有信心。”刘强东说道。

  据北京赛车PK10了解,京东于今年“618”周年庆正式公开俄语站,该海外站跟国内京东在格局上有着很强的相似度。海外站里面的商品也分为自营和开放平台两种模式。其中,自营类商品与国内京东一样,以3C数码类产品为主。

  七、京东全球购产品品种已超过100万种

  当被北京赛车PK10问及“怎么解决前期和美国供应商的合作与沟通时”,刘强东回答说,实际上在刚刚开始的时候,除了较大的品牌,法国的品牌对京东也不是特别了解。

  “但是,法国馆开业后,当地的商家和消费者对京东都有了基本的了解,现在每天都有新的法国品牌进入全球购。”刘强东说道。

  此外,刘强东还透露说,现在全球购的产品的品种数增长速度迅速,销售额也在快速增加,而今天京东全球购的产品品种已经超过了100万种。

  八、京东保护知识产权不会像某个平台假货那么多

  刘强东在刚刚结束的京东全球购美国招商会上强调,京东会保护知识产权,不像某个平台假货那么多。“一个小公司,在某平台开店后销量大涨从而决定扩充产能,但半年后那平台上就都是一模一样的产品而且还便宜。”他说道。

  他表示,目前,仍然有很多美国品牌没有和中国做过生意,而中国是一个非常特殊的国家和市场,他称京东坚信对于品牌商来说,知识产权是最重要的,没有知识产权保护,在中国市场很难成功。“京东过去12年一直坚持的一个事情,就是对知识产品的保护,这区别于其他平台。”刘强东说道。

  九、美国品牌商几乎可以免费使用京东的服务

  在京东全球购美国招商会上,刘强东对众多美国品牌及商家强调了京东的用户体验,尤其是物流体验,并表示美国品牌商几乎可以以免费的代价使用京东的服务,从而保证自身的知名度。

  他表示,六年前,京东是全球第一家推出当日达物流服务的电商,即用户在上午11点前下单,当天可以收到货。而用户是无需支付会员费用,满79元就可以免费享受。2年前,京东推出了三小时送达的极速达服务,进一步提升了配送速度。今年,京东开始通过京东到家服务测试2小时送达,未来目标是最快实现15-30分钟配送。

  刘强东指出,京东已经在中国构建了庞大的仓储网络,并拥有自己的配送队伍,物流配送体系已经覆盖了中国约2000个区县,正在为年底将盖中国60万个村庄中的约40万个而努力。京东成立12年来持续对物流等基础设施进行投资,因此在中国的用户体验可以做到领先地位。

  十、全球购将坚持自营和POP并行

  被问及京东全球购的主要模式时,刘强东分析说,京东全球购和其他平台不一样,商家既可以自己组织团队在京东平台自己运营,也可以通过第三方代运营,还可以直接把商品卖给京东,大量的法国和韩国品牌都是直接把商品卖给京东,每个品牌都可以有多种选择。

  此外,刘强东还提到,实际上,在商品资源方面,亚马逊会有先天的优势,但这些不是不能逾越的门槛。“随着时间的推移,将会有更多的品牌了解京东,与京东展开合作,对于消费者而言,还是哪家平台体验好就会选择哪家。”刘强东强调说。

  以下为刘强东在媒体问答会上的速记内容:

  记者:怎么样解决前期和美国供应商的合作与沟通?因为他们对京东不是很了解。

  刘强东:之前法国的品牌对京东也不是特别了解,大品牌除外。法国馆开业后,当地的商家和消费者对京东都有了基本的了解,现在每天都有新的法国品牌进入全球购。产品的品种数快速增加,销售额也在迅速增加。今天京东全球购的产品品种超过了100万种。

  记者:投资国外的公司是不是京东全球购的主要思路?

  刘强东:不是这样,我们主要通过商业合作的方式。关于投资国外品牌商,我们可能会考虑每个品类里面最有潜力的品牌,特别是NO.1的品牌。

  记者:京东全球购的主要模式是什么?

  刘强东:京东全球购和其他平台不一样,商家既可以自己组织团队在京东平台自己运营,也可以通过第三方代运营,还可以直接把商品卖给京东,大量的法国和韩国品牌都是直接把商品卖给京东,每个品牌都可以有多种选择。

  记者:其他电商在全球购的动作也比较多,京东跨境电商的优势是什么?

  刘强东:任何一个新的商业模式出现后,有很多企业进来,大量的企业在一起才能把行业做大,但是最终的竞争是用户体验的竞争。在商品资源方面,亚马逊有先天的优势,但这些不是不能逾越的门槛,随着时间的推移,将会有更多的品牌了解京东,并与京东展开合作,对于消费者来讲,还是哪家平台体验好就会选择哪家。

  记者:最近有很多企业在美国退市,京东是如何考虑的?

  刘强东:京东集团不会在美国退市,不同资本市场的溢价能力不同对于企业家来说是没有价值的,终究中国市场会开放,终究有一天人民币会国际化,到那时中国市场和美国市场没有太大区别。企业不应该追求资本市场的溢价能力,我们永远专注在为消费者创造价值上。

  记者:全球购推广中的遇到的障碍是什么?如何解决?

  刘强东:京东全球购正在努力实现物流和售后的一体化,我们的目标是,京东自营、第三方卖家、京东全球购的物流、服务、售后实现统一标准,也就是说消费者在京东平台上购买的美国商品,如果出现问题可以直接和京东退换,不用面对不同的卖家,前端是京东与消费者对接,后端是京东与卖家对接。

  记者:阿里会在美国开拓中小企业的市场,京东如何应对?

  刘强东:京东只关注自己,2004年创业初期也有很多非常强的电商,但是京东通过为用户和合作伙伴带来持续的价值,取得了今天的市场地位。

  记者:京东发展迅速,美国馆与其他馆区别是什么?

  刘强东:美国在食品、化妆、母婴、服装、箱包等各个品类都很强。我相信美国馆的交易额在年底将能在京东全球购中进入Top3。

  记者:京东物流是否有在美国投资的计划,在中国物流的自建,有人力成本的优势,但是在美国这一优势就没有了。

  刘强东:我们今年将考虑在美国建立仓库,提升跨境电商的体验。京东的物流成本之所以能在线上、线下都做到最低,不是因为人工成本,而是因为仓配一体化物流的系统效率高,是在信息化系统的支撑下实现无缝化的操作,最大程度的减少浪费。我们的配送员工资很高,福利待遇较高,所以我们的物流成本低是因为高效。

  记者:京东自建物流和DHL如何合作?

  刘强东:京东自建物流主要是在最后一公里,DHL是在跨国物流部分,所以DHL主要用于跨境的物流,最后一公里部分是京东自己做。

  记者:母婴代购等方面有很多垂直电商,你怎么看?是否考虑收购?

  刘强东:现在获取用户成本比较高,我曾经说过,从长远来看,标准品的垂直电商很难与综合电商竞争,因为其用户获取成本非常高。我们不排除采用投资并购等合作方式。

  记者:京东国际化到了什么阶段?

  刘强东:京东会根据不同国家和地区、不同阶段采取不同的策略。例如在成熟市场可以考虑采用投资并购的方式,在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场,可以考虑复制京东模式。我们过去主要工作放在建团队、学习和分析数据等方面,我们现在更多的是将海外优质商品引进来,满足中国用户需求。在走出去方面,俄罗斯是我们的第一个试点。从现在态势来看,我很满意,对未来很有信心。

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